Libro de Reclamaciones Virtual

Bienvenido al Libro de Reclamaciones Virtual, donde puede presentar sus quejas de manera rápida y sencilla. Los pasos para realizar un reclamo son los siguientes:

1. Registro del Reclamo: Complete el formulario de reclamación disponible en esta plataforma, indicando claramente su queja y proporcionando la información necesaria.
2. Confirmación: Recibirá un acuse de recibo por correo electrónico que confirmará la recepción de su reclamo.
3. Plazo de Respuesta: La empresa tiene un plazo de 30 días calendario para responder a su reclamación, informándole sobre la solución o el estado del mismo.

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