Legal
Envíos y Cobertura
Cobertura y condiciones de entrega para compras online de Café del Camino dentro de Lima Metropolitana.
1. Cobertura actual
La venta online está orientada a Lima Metropolitana y funciona en los distritos activos al momento de comprar: Santiago de Surco, San Borja, Surquillo, Miraflores, San Isidro, Lince, Barranco, Magdalena del Mar, La Molina, Pueblo Libre, Jesús María, Chorrillos. No contamos con recojo en tienda física para esta V1.
2. Tarifa de delivery
La tarifa actual considera delivery de S/8 y delivery gratis desde S/50, calculado sobre el subtotal de productos.
3. Confirmación del distrito
El distrito se confirma en el checkout para validar que la entrega siga dentro de la cobertura activa. Si un distrito no está cubierto, el pedido no puede cerrarse en esa condición. Si escribes por WhatsApp para consultar cobertura, te orientaremos según la información disponible en el momento.
4. Coordinación de entrega
Usamos los datos de contacto del pedido para coordinar cualquier detalle necesario de reparto. Para incidencias logísticas o cambios de dirección, el canal de atención es hola@cafedelcamino.pe o WhatsApp desde la página de contacto.
5. Dirección y recepción
El cliente debe registrar una dirección clara y datos de contacto correctos. Si no podemos completar la entrega por datos incompletos, ausencia de respuesta o una dirección fuera de cobertura, coordinaremos el siguiente paso antes de reprogramar o cancelar.
6. Incidencias de reparto
Si ocurre una incidencia logística, revisaremos el pedido y la evidencia disponible para proponer una solución razonable. Las solicitudes se atienden por email o mediante el botón de WhatsApp de la página de contacto.